Aviso de Privacidad Integral

1. Responsable del tratamiento de sus datos

Multiproductos Alcaza, S.A. de C.V. (RFC MAL110520RU8, en adelante “Mi Contador Digital” o “el Responsable”), con domicilio en Av. Nezahualcóyotl 180, Piso 1, Col. Raúl Romero, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México, C.P. 57630, y portal de internet https://micontadordigital.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

Para cualquier duda sobre este aviso o para ejercer sus derechos, escriba a [email protected].

2. Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (almacenada cifrada).
• Fiscales: RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, Certificado de Sello Digital (CSD) y su contraseña, y e.firma cuando usted opta por usarla para la descarga automática de comprobantes del SAT.
• Patrimoniales y financieros: los CFDI que emite y recibe (montos, conceptos, contraparte), ingresos, deducciones, saldos de impuestos calculados por la plataforma e historial de pagos de su suscripción.
• De seguridad de la cuenta: segundo factor de autenticación (si lo activa) y un registro de eventos de acceso y cambios de contraseña, con su dirección IP, navegador y fecha y hora.
• Técnicos y de evidencia de consentimiento: dirección IP y fecha y hora al aceptar los Términos y este Aviso, y las señales que usa Cloudflare Turnstile para distinguir personas de programas automatizados en los formularios de acceso y registro.

No recabamos datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas o preferencias sexuales).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para prestarle el servicio:

1. Crear y administrar su cuenta y verificar su identidad al acceder.
2. Calcular sus impuestos y generar y timbrar sus CFDI a través de un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC).
3. Descargar y conciliar automáticamente sus CFDI desde el SAT, cuando usted nos proporciona su e.firma o CSD para ese fin.
4. Procesar el cobro de su suscripción y de los paquetes de timbres que adquiera.
5. Enviarle avisos operativos (confirmaciones, alertas de vencimiento de suscripción o de timbres, recordatorios de pago).
6. Proteger la seguridad de la cuenta y de la plataforma.

Finalidades adicionales (no necesarias para el servicio):

• Informarle sobre novedades y cambios del servicio.

Si no desea que tratemos sus datos para estas finalidades adicionales, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected]; su negativa no afectará la prestación del servicio.

4. Consentimiento

Como tratamos datos financieros y patrimoniales, requerimos su consentimiento expreso. Lo obtenemos mediante la casilla “Acepto los Términos y condiciones y el Aviso de Privacidad” que debe marcar al registrarse; el texto vigente, la fecha y hora y la dirección IP de esa aceptación quedan registrados como evidencia. Si este aviso cambia de forma sustancial, se le pedirá aceptarlo de nuevo antes de continuar usando el servicio.

5. Con quién compartimos sus datos

Para prestar el servicio compartimos únicamente los datos estrictamente necesarios con:

No vendemos ni rentamos sus datos personales a terceros con fines de mercadotecnia ajenos al servicio.

6. Sus derechos (acceso, rectificación, cancelación y oposición)

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento. Para ejercerlos, envíe su solicitud a [email protected] indicando su nombre completo, una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer, y una copia de una identificación oficial. Le daremos respuesta en los plazos que establece la ley.

7. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento o solicitar que limitemos el uso de sus datos en cualquier momento, salvo cuando exista una obligación legal (por ejemplo, fiscal) que nos obligue a conservar cierta información. Revocar el consentimiento sobre datos fiscales o patrimoniales puede implicar que ya no podamos seguir prestándole el servicio (timbrado, descarga automática de CFDI). Puede solicitarlo al mismo correo señalado en la sección anterior.

8. Cookies y tecnologías similares

• Cookie de sesión: técnica; mantiene su inicio de sesión y protege los formularios. Dura mientras el navegador esté abierto.
• “Recordar sesión”: solo si marca esa opción al iniciar sesión. Dura 14 días.
• “Dispositivo de confianza” (verificación en dos pasos): solo si marca esa opción al confirmar el segundo factor. Dura 30 días y no se renueva con el uso.
• Cloudflare Turnstile (inicio de sesión y registro): usa su propia cookie o almacenamiento para la verificación; la gestiona Cloudflare.
• Google Fonts: la tipografía se carga desde el servicio de Google en cada página, por lo que su dirección IP es visible para Google.

No usamos cookies ni pixeles de analítica o publicidad de terceros, ni elaboramos perfiles con fines publicitarios.

9. Seguridad y conservación

• Cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo para los archivos almacenados, incluidos los XML de sus CFDI y su CSD.
• Aislamiento de los datos por cuenta y control de acceso por rol.
• Verificación en dos pasos opcional, bloqueo por intentos fallidos y registro de eventos de seguridad.
• Respaldos periódicos de la información.

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y, después, durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales aplicables, incluidas las fiscales.

10. Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse por cambios en el servicio, en los proveedores mencionados o en la normativa aplicable. Cuando el cambio sea sustancial se lo notificaremos y podrá requerirse que lo acepte de nuevo para continuar usando la plataforma. La fecha de la versión vigente aparece al inicio de esta página.